سياسة الاسترجاع

1. سياسة الاستبدال

1.يحق للعميل طلب استبدال الرحلة أو تغيير موعد الحجز خلال مدة 7 أيام من تاريخ تأكيد الحجز.

2.يتم الاستبدال حسب توفر المقاعد والبرامج البديلة.

3.قد يتم تطبيق فرق سعر في حال كانت الرحلة البديلة أعلى تكلفة.

⸻

2. سياسة الاسترجاع (الإلغاء)

1.يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ خلال مدة 3 أيام فقط من تاريخ تأكيد الحجز.

2.بعد مرور 3 أيام، لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ إلا في حالات استثنائية تقررها الشركة.

3.يتم الاسترجاع بنفس وسيلة الدفع خلال مدة تتراوح من (7 إلى 14 يوم عمل) حسب الإجراءات البنكية.